Resumen del servicio
Resultados y puntos de atención del período seleccionado.
Estado sin confirmar
Conectando con la operación…
Período
Canal
Entorno
Tiempo de respuesta
Primer audio por turno. p50: respuesta habitual; p95: tiempo que no supera el 95 % de las respuestas medidas.
Sin turnos medidos en el período.
Resultados de las gestiones
Resultados registrados por el sistema, separados de la evaluación automática.
Llamadas para revisar
Las cinco más recientes con un pedido incierto, contexto de derivación o un fallo técnico.
Sin llamadas pendientes de revisión según estos criterios.